Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn là một doanh nghiệp quân đội trực thuộc Quân chủng Hải quân được thành lập ngày 15 tháng 3 năm 1989 với 3 trụ cột kinh doanh gồm: Khai thác cảng; dịch vụ logistics; vận tải và dịch vụ biển. Tân Cảng Sài Gòn quản lý kinh doanh, khai thác cảng container lớn tại Việt Nam với các dịch vụ: xếp dỡ hàng hóa, hậu cần, hàng hải, cứu hộ, hoa tiêu, địa ốc, xây dựng công trình dân sự, quân sự.... và vận tải đa phương thức.

Là nhà khai thác cảng container chuyên nghiệp, hiện đại và lớn nhất Việt Nam Tân Cảng Sài Gòn đang nắm giữ trên 85% thị phần container xuất nhập khẩu khu vực phía Nam và gần 50% thị phần cả nước. Để đạt được thị phần trên, Tân Cảng Sài Gòn khai thác 18 cơ sở cảng đồng bộ với hệ thống kho bãi với tổng diện tích hàng trăm héc-ta, liên kết với hơn 100 hãng tàu và đại lý hãng tàu trên toàn thế giới, đảm nhiệm gần 7 triệu container (2017) và sở hữu hơn 700 phương tiện vận tải trên toàn quốc.

Hệ thống đào tạo doanh nghiệp trực tuyến (LMS)

Đang sử dụng

Dịch vụ xây dựng và số hóa nội dung

Đang sử dụng

Dịch vụ cung cấp chương trình đào tạo doanh nghiệp

Đang sử dụng

Anh hãy cho biết bối cảnh nào mà Tân Cảng đã quyết định áp dụng e-learning vào hệ thống đào tạo? Thực ra e-learning không phải là hình thức mới nhưng đối với Tân Cảng. Vì theo định nghĩa thì khi sử dụng slide trình chiếu, tư liệu số hay video đã là e-learning rồi. Tuy nhiên, với lượng nhân sự gia tăng và phân bổ rộng khắp thì tiến trình đào tạo có những rào cản về mặt thời gian và không gian ngày một rõ ràng hơn. Khi đó, Tân Cảng cần một phương pháp đào tạo mang tính đổi mới, vượt qua những hạn chế của đào tạo truyền thống.

Từ năm 2017, sau quá trình tìm hiểu, Tân Cảng bắt đầu phối hợp với KynaBiz xây dựng những chương trình đào tạo đầu tiên theo chuẩn e-learning thời đại 4.0, góp phần đổi mới quá trình đào tạo của Tân Cảng. Đến nay, KynaBiz đã xây dựng cho Tân Cảng rất nhiều chương trình đào tạo với đa dạng chủ đề thuần trên nền tảng trực tuyến. Qua đó, giúp cho các học viên có thể dễ dàng truy cập hệ thống và học tập mọi lúc mọi nơi.

Quá trình triển khai chương trình có gặp khó khăn gì?Tân Cảng thường đào tạo theo kiểu đặt ra yêu cầu cho nhân viên đáp ứng năng lực và tổ chức cho nhân viên đi học. Như vậy thì nó lại khác với bản chất học tập của các người học lẻ trên KynaBiz là xuất phát từ nhu cầu. Do đó có những đối tượng học sẽ đúng nhu cầu nhưng cũng có đối tượng học lại không đúng nhu cầu.

Đối với đúng nhu cầu cá nhân thì họ học rất hiệu quả, tiết kiệm thời gian khi học trên nền tảng e-learning của Kyna.vn. Nhưng đối với những nhóm mang tính bắt buộc thì học kiểu đối phó hơn. Đây cũng là điều khó tránh khỏi với khách hàng doanh nghiệp.

Tân Cảng đánh giá về kết quả các anh chị sử dụng chương trình đào tạo e-learning như thế nào?Tại Tân Cảng thì các chương trình đào tạo được chia thành các chương trình đào tạo mang tính phổ cập và các chương trình đào tạo mang tính chất đặc thù. Với những nội dung mang tính chất đặc thù và đối tượng người học cụ thể thì sẽ học kiểu mở lớp sẽ có hai dạng là lớp truyền hình trực tiếp và lớp truyền thống. Lớp truyền hình trực tiếp thực chất là kết hợp giữa đào tạo truyền thống và truyền hình.

Đối với các chương trình đào tạo video KynaBiz cung cấp được Tân Cảng sử dụng cho các nội dung đào tạo mang tính chất phổ cập, số lượng học viên lớn và rải rác. KynaBiz là một thư viện học tập rộng lớn và phát triển vô tận mà Tân Cảng mong muốn. Các chương trình đào tạo được lựa chọn kỹ càng trong ngân hàng chương trình đào tạo của KynaBiz đã giúp tiết kiệm kinh phí và thời gian đào tạo nhân sự của Tân Cảng.

Theo đánh giá thì đối với hình thức học e-learning thì tỷ lệ học viên hoàn thành chương trình đào tạo khá tốt. Việc học này đặc biệt hữu ích khi các học viên ở xa hoặc rải rác vì khi họ có nhu cầu học tập thì họ vẫn có thể được cập nhật kiến thức nhanh chóng từ hệ thống e-learning.

Lý do nào Tân Cảng lại lựa chọn KynaBiz làm đối tác cung cấp giải pháp e-learning?Bắt đầu từ đầu năm 2017, Ban Huấn luyện Đào tạo Tân Cảng tìm hiểu các đơn vị cung cấp dịch vụ e-learning thì KynaBiz là đơn vị có nội dung và hình ảnh được đầu tư kỹ lưỡng nhất. Định hướng ban đầu của Tân Cảng chỉ là mua những khóa có sẵn của KynaBiz để triển khai tại công ty. Tuy nhiên, nhận thấy e-learning cũng là một phương pháp đào tạo hiệu quả và tiết kiệm chi phí nên phía Tân Cảng đã hợp tác cùng KynaBiz sản xuất những khóa dành riêng cho Tân Cảng.

Trong năm 2019 thì Tân Cảng có dự định triển khai nội dung e-learning theo hướng nào?Trong năm nay thì nội dung sẽ tập trung nhiều vào chất lượng. Chương trình thứ nhất về tổng quan khai thác cảng dành cho những nhân viên mới tuyển vào. Chương trình thứ hai là về logistic, chương trình này sẽ bao gồm cả kiến thức về chuỗi cung ứng. Cuối cùng là các chương trình đào tạo liệu cung cấp cho khối kỹ thuật để vận hành máy, phương tiện.

Do chuyên ngành này tương đối đặc thù và không có trường lớp nào dạy hoàn chỉnh được nên người học phải đi vào doanh nghiệp mới bắt đầu có thông tin, kinh nghiệm. Doanh nghiệp thì có sẵn thông tin nhưng để sắp xếp theo hướng logic, thành một chương trình đào tạo thì cần có bên dịch vụ đào tạo xây dựng nội dung chuyên nghiệp như KynaBiz.

Sau quá trình làm việc cùng KynaBiz thì Tân Cảng cảm thấy dịch vụ KynaBiz như thế nào?Thời gian đầu thiết lập các chương trình đào tạo cũng như đưa hệ thống e-learning vào vận hành cần rất nhiều những trao đổi, phản hồi, chỉnh sửa giữa hai bên để xây dựng được hệ thống đào tạo dành riêng cho phía Tân Cảng. Chỉ trong một thời gian ngắn hai bên đã xây dựng xong các bài giảng và thiết lập hoàn chỉnh hệ thống, điều này phần lớn nhờ vào việc linh hoạt và nhanh chóng trong cách xử lý vấn đề từ phía KynaBiz.

Trải qua hai năm làm việc cùng KynaBiz thì đội ngũ chăm sóc khách hàng của KynaBiz làm việc nhanh chóng, đúng thời gian, đúng cam kết. Mọi phản hồi của Tân Cảng về hệ thống đều được KynaBiz xử lý chính xác. Chúng tôi rất hài lòng vì điều này.

Cảm ơn anh đã dành thời gian!